Question 1

Какъв е размерът на значките?

Accepted Answer

Значки 32 мм от каталога и по Ваш дизайн. Фирмени тиражи 32 мм и 68×44 мм от 20 броя.

Question 2

Как да закача значката?

Accepted Answer

Значките имат стандартен пин механизъм с безопасна игла. Просто отворете безопасната игла, пробийте тъканта и я затворете отзад. Съветваме Ви да не носите значки на много тънки или скъпи материи.

Question 3

Как да се грижа за значките си?

Accepted Answer

Значките са със здрава метална основа, UV-устойчив печат и гланцово PVC фолио, но не са херметически затворени, затова не ги перете, не ги мийте под течаща вода и не ги оставяйте на дъжд, защото капките могат да проникнат под фолиото и да развалят печата. Издържат на температури от -10 °C до +40 °C. Съхранявайте ги на сухо място, а ако се замърсят, избършете ги с мека, леко влажна кърпа.

Question 4

Какви са начините за доставка?

Accepted Answer

Доставяме с куриер Speedy, Econt или BOX NOW: до офис, адрес или автомат по Ваш избор. Безплатна доставка: до автомат от €15, до офис на Speedy или Еконт от €40, до адрес от €100. Под тези суми плащате тарифата на куриера. Доставката обикновено отнема 1-3 работни дни в България.

Question 5

Какви са сроковете за доставка?

Accepted Answer

Обработваме поръчките до 1 работен ден. След изпращане, доставката е 1-3 работни дни за територията на България.

Question 6

Мога ли да се откажа от поръчката, ако съм пазарувал без профил?

Accepted Answer

Да. Използвайте „Откажете се от договора тук“ в долната част на всяка страница. Трябват Ви само името Ви, номерът на поръчката и имейл.

Question 7

Мога ли да върна значка, която съм направил в Дизайнера?

Accepted Answer

По правото на отказ не, защото тя е изработена по Ваш собствен дизайн. Ако обаче пристигне с дефект, ще я заменим.

Question 8

Кога ще си получа парите при отказ?

Accepted Answer

До 14 дни от деня, в който сме получили отказа Ви, по банков път. Можем да изчакаме, докато значките пристигнат при нас или докато ни изпратите доказателство, че сте ги изпратили.

Question 9

Мога ли да върна значка?

Accepted Answer

Да. На страницата /vrashtane са описани трите варианта: (1) законов отказ до 14 дни с връщане на парите по банков път, без нужда от профил; (2) доброволна програма до 365 дни за регистрирани потребители с код за 20% отстъпка; (3) замяна при дефект, включително за значки от Дизайнера. Значките от Дизайнера не подлежат на законов отказ, но при дефект ги заменяме.

Question 10

Как работи програмата „Върнете значката“?

Accepted Answer

Ако имате профил, можете да върнете значка до 365 дни след доставката, за Ваша сметка, и да получите код за 20% отстъпка за следваща поръчка. Това е доброволен бонус, отделно от законовото право на отказ. Посетете страницата „Върнете значката“ или /vrashtane за повече информация.

Question 11

Как да поръчам значки по мой дизайн?

Accepted Answer

Имате два варианта. За 20 или повече броя, формат 32 мм или 68×44 мм и помощ от нас, попълнете формуляра на страницата „Значки по поръчка“ и ще получите оферта до 24 часа. За директна поръчка на значка 32 мм в стандартна конфигурация използвайте Дизайнера: от 1 до 999 броя на фиксирана цена.

Question 12

Какви файлове приемате за персонални дизайни?

Accepted Answer

Приемаме PNG, JPG, PDF, AI и EPS файлове. За най-добро качество, препоръчваме векторни файлове (AI, EPS) или PNG с висока резолюция (минимум 300 DPI). Внимавайте дизайнът да е в безопасната зона.

Question 13

Какво е „безопасна зона“ при дизайнера?

Accepted Answer

Безопасната зона е централната част на дизайна, която гарантирано ще се вижда. Всичко извън нея може да попадне в сгъвката на значката. Препоръчваме важните елементи да са вътре в тази зона.

Question 14

Издавате ли фактура?

Accepted Answer

Да. Ако желаете фактура на юридическо лице, отбележете това във формата за персонална оферта или при завършване на директната поръчка и въведете име на фирмата и ЕИК.

Често задавани въпроси

Не намерихте отговор?

Хит продукти